按照中国人民银行营业管理部有关规定，特殊残缺污损人民币兑换、已退出流通人民币兑换等两项特殊现金业务由特殊现金业务承办网点办理。
兑换残损人民币时应提供哪些证明手续？主要分为以下几种情况。
1、持币人本人身份证（包括身份证复印件）
2、对于火灾造成的残损币必须有公安消防或当地公安部门出具的有效证明；
3、对于因交通事故造成的残损币必须有公安交通事故处理部门出具的有效证明；
4、对于保管不善造成的霉烂、中蛀、鼠咬等残损，需持有居住、暂住地街道或乡政府出具的有效证明。
在兑换残损人民币的过程中，如果对金融机构兑换鉴定结果有异议，我们该怎办？
按规定，如果残损人民币持有人如对金融机构兑换鉴定结果有异议，可向当地人民银行申请鉴定，如对当地人民银行鉴定结果有异议，可向上级人民银行申请鉴定。
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（原文标题：手里残损的人民币该怎么兑换？ 摘自：腾讯财经 作者：未知）